Comment suivre les factures impayées ?
Suivre les factures impayées demande d'identifier les retards, de mettre en place des relances automatiques et de mesurer l'impact sur la trésorerie.
Réponse rapide
Pour suivre les factures impayées, identifiez les factures en retard par rapport à leur échéance, mettez en place des relances automatiques, et suivez l'impact sur la trésorerie.
Sommaire
Réponse rapide : Pour suivre les factures impayées, identifiez les factures en retard par rapport à leur échéance, mettez en place des relances automatiques, et suivez l'impact sur la trésorerie.
Le problème
Les factures impayées sont la première cause de problèmes de trésorerie dans les TPE et PME. Sans suivi, on s'en rend compte trop tard, quand le découvert est là.
Comment identifier les impayés
- Échéance : chaque facture a une date d'échéance.
- Statut : une facture dont l'échéance est dépassée et qui n'est pas payée est en retard.
- Âge de l'impayé : 0-30 jours, 31-60 jours, 61-90 jours, plus de 90 jours.
- Montant : prioriser les factures les plus importantes.
Les étapes de relance
- J+7 : premier rappel par email, courtois.
- J+15 : deuxième relance, plus ferme.
- J+30 : relance téléphonique ou courrier.
- J+60 : mise en demeure.
- Au-delà : procédure de recouvrement.
L'impact sur la trésorerie
Chaque facture impayée est un manque de trésorerie. Si 20 % des factures sont payées avec 30 jours de retard, la trésorerie est mécaniquement tendue. Le suivi des impayés est directement lié au suivi de trésorerie.
Les erreurs fréquentes
- Ne pas relancer du tout, par timidité ou manque de temps.
- Relancer trop tard, après 30 jours.
- Ne pas mesurer l'âge des impayés.
- Ne pas lier les impayés au prévisionnel de trésorerie.
Comment EXAFIN peut aider
Le module Ventes d'EXAFIN identifie les factures en retard par rapport à l'échéance. Le module Relances envoie automatiquement des emails de relance selon des règles configurables (J+7, J+15, J+30). Le module Trésorerie intègre les impayés dans le prévisionnel. Voir comment automatiser sa facturation et EXAFIN en 1 minute.
FAQ
Quand relancer un client ?
Première relance à J+7 après l'échéance. Plus tôt on relance, plus on est payé vite. Un logiciel de relances automatise cela.
Qu'est-ce qu'une balance âgée des impayés ?
C'est un tableau qui classe les impayés par tranche d'âge : 0-30 jours, 31-60 jours, 61-90 jours, plus de 90 jours. Cela permet de prioriser les actions.
Comment réduire les impayés ?
En relançant vite, en proposant des moyens de paiement en ligne, et en vérifiant la solvabilité des nouveaux clients.
Quel impact des impayés sur la trésorerie ?
Un impayé de 30 jours sur 20 % du chiffre d'affaires crée un besoin de trésorerie permanent. Voir comment anticiper les problèmes de trésorerie.
EXAFIN gère-t-il les relances automatiques ?
Oui, le module Relances envoie des emails de relance selon des règles configurables, avec des tons adaptés (courtois, ferme, urgent).
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